Pelitietokoneet.fi -verkkokauppa välittää myydyille tuotteille valmistajan takuun. Takuu oikeuttaa ostajan vaatimaan maksutonta korjausta tai vaihtoa takuuaikana. Takuu on voimassa Suomen tasavallan alueella.
Takuu kattaa suunnittelu-, valmistus- ja materiaalivirheistä johtuvien laitteen vikojen korjauskustannukset.
Takuuaika alkaa tavaran toimittamisesta ostajalle ja on voimassa tavaran valmistajan määräämään ajan.
Takuu raukeaa, jos laitteen todetaan toimintahäiriöksi ja fyysisesti vaurioituneeksi tahattoman tai tahallisen fyysisen vamman seurauksena tai vieraiden esineiden, nesteiden, hyönteisten, ylimääräisen pölyn, savuketuhkan, savuhartsin tms. pääsyn laitteeseen. kirjoittaja.
Takuukorjaukset tekee valmistajan huolto. Lisätietoja saa osoitteesta info@pelitietokoneet.fi.
Kannettavien tietokoneiden ja merkkien pöytätietokoneiden valtuutetut huoltokeskukset sijaitsevat:
| Lenovo Technology BV (Lenovo) | |
| Linnoitustie 6 C | |
| Monday – Friday 9:00 – 18:00 | |
| Puhelin: +358 9 42450648 | |
| Takuuperuste: ostolasku |
Tuotteet lähetetään takuuna asiakkaan kustannuksella.
Tuotteita koskevat seuraavat myyntitakuun ehdot:
– tietokoneiden myyntitakuu on 24 kuukautta*;
– kannettavien tietokoneiden myyntitakuu on 12-24 kuukautta *;
– laitteen akun takuu on 6 kuukautta;
– Tietokoneen lisävarusteiden 12 kuukauden myyntitakuu, mukaan lukien ne, jotka asennetaan asiakaskohtaisesti tietokoneen oston tai päivityksen yhteydessä, on rajoitettu 12 kuukauteen.
– ulkoisten laitteiden (näppäimistöt, hiiret, johdot, kytkimet, tietokonelaukut) myyntitakuu on 6 kuukautta;
– Wi-Fi- ja Bluetooth-sovittimilla on 6 kuukauden myyntitakuu;
– Tietokonekoteloiden ja tuulettimien myynnin takuu on 6 kuukautta.
* ellei ostohetkellä voimassa olevassa hinnastossa toisin mainita.
MYYNTITAKUUN AIKANA PELITIETOKONEET.FI TARJOA:
– ilmainen huolto (pölynpuhdistus + lämpötahnan vaihto);
– haittaohjelmien poisto ja virustorjuntaohjelmiston asennus;
– lisäkomponenttien asennus (vain komponenttien ostohinta lisätään).
MYYNTI TAKUU EI LAAJENEMINEN:
– pakkaus, dokumentaatio, kulutustarvikkeet (esim. hiirimatot), lisenssit, ohjelmistot ja asennusvälineet;
– koottu pöytätietokone, jonka takuutarra on rikottu kuluttajan syystä. Tässä tapauksessa sovelletaan vain 24 kuukauden korvausaikaa;
– tuotteen toimintahäiriöt, jotka aiheutuvat käyttäjän vahingossa tai tahallisesti vahingoittamasta tuotetta;
– toimintahäiriöt, jotka johtuvat valmistajan valtuuttamattoman henkilön tai palvelun muutoksista laitteen teknisissä ominaisuuksissa;
– toimintahäiriöt, jotka johtuvat tuotteen käyttöohjeen noudattamatta jättämisestä;
– ohjelmistovirheet;
– kannettavan tietokoneen puhdistus;
– käytettäessä laitetta harjoitteluun;
– tuotteen toiminnassa esiintyvät häiriöt, jotka aiheutuvat sen käytöstä ei-tarkoitelluissa ympäristöolosuhteissa. Tämä koskee myös tietokoneen osia, joita asiakas tai kolmas osapuoli on käsitellyt väärin;
– laitteen toimintahäiriöt ukkosmyrskyjen tai muiden luonnonilmiöiden vuoksi (force majeure);
– Häiriöt, jotka aiheutuvat tietokoneen tai muun laitteen kytkemisestä väärään pistorasiaan (mukaan lukien maadoittamaton pistorasia).
– tuotteen toimintahäiriöt jännitteisten laitteiden kytkennästä;
– Asiakkaan tuotteeseen asentaman ohjelmiston aiheuttama häiriö.
– tietokoneviat, jotka johtuvat siitä, että asiakas ei ole noudattanut valmistajan tietokonekomponenteille määrittämiä parametreja;
– ei-alkuperäisten osien tai sopimattomien lisävarusteiden käytöstä aiheutuneet toimintahäiriöt ja fyysiset vammat;
– tuotteet ja osat, joiden sarjanumerot, tarkistustarrat tai merkintätarrat on vaurioitunut, vaihdettu tai poistettu;
– koottu pöytätietokone, joka on myyty jälleen toiselle kuluttajalle (tietokoneen omistaja on vaihtunut).
PELITIETOKONEET.FI VERKKOKAUPA EI OLE VASTUUSSA:
– korjatun laitteen tietojen säilyttämiseksi sekä jos tietokoneella olevat tiedot tai ohjelmistot ovat vaurioituneet tai vahingoittuneet takuukorjauksen aikana. Tietojen varmuuskopiointi on asiakkaan vastuulla;
– tuotteen virheiden korjaamisen laiminlyönnistä, jos vika ei ilmennyt takuukorjauksen aikana eikä sen ilmenemistä tuotteen takuukorjauksen aikana ole rekisteröity;
– tuotteen toimintahäiriöt, jotka aiheutuvat käyttäjän vahingossa tai tahallisesti vahingoittamasta tuotetta;
– toimintahäiriöt, jotka johtuvat valmistajan valtuuttamattoman henkilön tai palvelun aiheuttamista muutoksista laitteen teknisissä ominaisuuksissa.
Valmistajan/myyjän tavaralle antaman takuun aikana asiakas voi tehdä Pelitietokoneet.fi -verkkokauppaan valituksen tavaroiden käyttötarkoituksen tai säilytyksen esteistä, jotka johtuvat tuotteen laatuvirheestä. tavaroita. Reklamaatioaika alkaa tavaran ostopäivästä. Reklamoinnin perusteena on tuotteen myyntilasku.
Kuluttajan vaatimus ratkaistaan soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Reklamaatio tulee tehdä viron kielellä ja mahdollisimman selkeästi tuotteen virheestä.
Kuluttajan vaatimus ei ole ratkaistu, jos pelitietokoneet.fi verkkokauppa osoittaa, että tavaran käytössä on ilmennyt virheitä kuluttajan tuottamuksesta. Tässä tapauksessa pelitietokoneet.fi verkkokaupalla on oikeus laskuttaa asiakasta tehdystä diagnostiikasta voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Takuuhuoltoon ilman syytä (jos vika ei johdu valmistajan virheestä tai tuotteen takuuehtoja on rikottu) aiheutuneet kulut, jotka aiheutuvat ostajasta. Tässä tapauksessa pelitietokoneet.fi verkkokaupalla on oikeus lähettää asiakkaalle lasku tähän mennessä tehdyistä töistä voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Mikäli tuotteen korjaaminen osoittautuu mahdottomaksi tai sen tuotanto keskeytetään, pelitietokoneet.fi verkkokauppa pidättää oikeuden (asiakkaan suostumuksella) vaihtaa tuote vastaavaan.
Laitteen korjaukset eivät pidennä takuuaikaa. Vaihtotietokone ei ole kuluttajan saatavilla korjauksen aikana.
Olosuhteista riippuen takuukorjaukset voivat kestää 3 työpäivästä 8 viikkoon.